問(wèn):我有交行的卡,也開(kāi)通了網(wǎng)銀,可以直接登陸客戶(hù)端嗎?
答:您還需先登陸個(gè)人網(wǎng)銀，按操作步驟(步驟在寧夏文交官網(wǎng)里的相關(guān)下載里有教程)和本中心進(jìn)行銀商綁定后方可進(jìn)行交易。
問(wèn):網(wǎng)上網(wǎng)銀綁定怎么綁定?（開(kāi)通網(wǎng)銀且注冊(cè)成功）
答:為了保證您的資金安全,您最好選擇電腦版登陸,首先登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行；2.選擇國(guó)債證券期貨；3.選擇銀商通轉(zhuǎn)賬；4.選擇銀商通簽約；5.市場(chǎng)名稱(chēng)選擇寧夏文化藝術(shù)品產(chǎn)權(quán)交易中心；6.輸入交易賬號(hào)；7.填寫(xiě)銀行卡密碼,獲取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊申請(qǐng)；簽約成功后如需入金,請(qǐng)選擇銀轉(zhuǎn)市場(chǎng)；如需出金，請(qǐng)選擇市場(chǎng)轉(zhuǎn)銀。
問(wèn):銀行卡丟了怎么辦?
答:請(qǐng)問(wèn)您賬號(hào)進(jìn)行過(guò)交易嗎？1）有：首先保證賬號(hào)是錢(qián)貨兩空狀態(tài)；其次去銀行掛失再補(bǔ)卡,提供身份證復(fù)印件和銀行卡的照片,2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給您答復(fù)。2）沒(méi)有：去銀行掛失再補(bǔ)卡,提供身份證復(fù)印件和銀行卡的照片, 2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給您答復(fù)。
問(wèn):銀行卡號(hào)填錯(cuò)了或可以更換銀行卡嗎?
答:可以更換,更換銀行卡需提供:開(kāi)戶(hù)人手持本人身份證拍上半身照一張,身份證正反面.銀行卡正面圖片傳至客服QQ。
問(wèn):手機(jī)號(hào)填錯(cuò)了怎么辦?
答:麻煩報(bào)一下您的姓名及交易賬號(hào),新的手機(jī)號(hào)碼，幫您更改。
問(wèn)：交易的時(shí)間?銀商綁定的時(shí)間?
答：每周一至周六上午 9：30至11:30，下午 13：00 至15:00。
銀商綁定時(shí)間為：周一至周六9:00至15:30。（注：以中心公告為準(zhǔn)）
問(wèn)：賬號(hào)銀商綁定不成功？
答:1)賬號(hào)申請(qǐng)成功，但后臺(tái)在審核，需等待后臺(tái)審核通過(guò)，本中心告知您方可進(jìn)行銀商綁定，請(qǐng)您耐心等待;2) 賬號(hào)申請(qǐng)成功,信息確認(rèn)無(wú)誤,銀商綁定不成功顯示證件信息不一致,判定為第三方中的銀行問(wèn)題,與中心系統(tǒng)無(wú)關(guān),建議客戶(hù)去就近的交通銀行柜面進(jìn)行核實(shí)查詢(xún)后,進(jìn)行銀商綁定。
問(wèn)：銀商綁定成功但是交易失敗？
答：不在交易時(shí)間內(nèi)。
問(wèn)：出現(xiàn)銀行綁定錯(cuò)誤？
答：需要解綁。步驟：1.登陸個(gè)人網(wǎng)銀  2.選擇國(guó)債證券期貨  3.選擇銀商通轉(zhuǎn)賬里的簽約信息維護(hù)  4.選擇右上角的解綁。
問(wèn):會(huì)員資金可以在交易賬戶(hù)和銀行資金賬戶(hù)間自由劃撥嗎?
答:可以的，但是相關(guān)費(fèi)用自理并且本中心對(duì)于資金劃撥有監(jiān)管的責(zé)任和權(quán)利。
問(wèn)：申購(gòu)資金凍結(jié)后什么時(shí)候可以轉(zhuǎn)出？
答：公布中簽結(jié)果后就可以解凍，第二工作日可以轉(zhuǎn)出。
問(wèn)：假如我入金1萬(wàn)，可以買(mǎi)1.2萬(wàn)的貨嗎？之后在入金不可以嗎？
 答：不可以，入多少資金買(mǎi)多少藏品。
問(wèn)：如何將銀行卡里的錢(qián)轉(zhuǎn)到交易賬號(hào)？
答：1）登陸客戶(hù)端，點(diǎn)擊銀行轉(zhuǎn)賬，在出入金處理里面選擇入金，選擇您所持銀行卡所屬的銀行，輸入資金密碼即可將您銀行卡里的錢(qián)轉(zhuǎn)移到交易賬號(hào)；2）銀行網(wǎng)銀客戶(hù)端也可轉(zhuǎn)賬。
問(wèn)：怎么保證資金安全？
答：本中心的銀商綁定與銀行的第三方資金監(jiān)管，就是在保證您的資金安全。本中心有政府金融辦公室批文，銀行通過(guò)此文件進(jìn)行銀商綁定的審批；有ICP經(jīng)營(yíng)許可證和網(wǎng)站備案號(hào)等相關(guān)資質(zhì)才可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)。
問(wèn)：每日的漲跌幅是多少？
答: 交易首日漲跌幅最大為+-30%，之后漲跌幅最大值是+-10%。